专家们通过现实案例，分析了现代医患关系，并从医疗卫生事业的倾向、医学人文关怀、医患有效沟通等方面进行授课。

通过学习对我院医疗工作起到了积极的指导作用，更进一步对医疗安全意识、规范服务流程、规避医疗纠纷、掌握医患沟通技能等方面有了更为深刻的认识和提高，引导广大医务人员为营造医院和谐医患关系注入正能量，要用爱心和行动去感动每一位患者，把尊重、理解、关怀病人落实到以人为本的优质医疗服务中，努力构建和谐医院。