强化“以客户为中心”的沟通理念，彰显专业与高效的沟通能力，进一步深化优质服务内涵。

2019年9月7日下午，眉山蕴缨妇产医院进行了“第二届科室标准化服务情景演练比赛”活动。

来自全院的14个团队，从护患沟通到医护交流，从仪容仪表到举止谈吐，他们精神抖擞、笑容灿烂、亲切问候、贴心交流、温暖提醒、沟通到位、演练娴熟，充分将JCI标准运用到工作中。

这是一场完全由医护团队和工作人员打造的盛宴！精彩绝伦的表演把标准化服务演绎得淋漓尽致！为他们疯狂打call！奥斯卡欠他们一座“小金人”！

一等奖

收费室组：办理就诊卡+门诊缴费+出院办理

二等奖

产科医护组：入院办理

妇科医护组：人流首次就诊+术前沟通+术后

三等奖

运营部：首次参访+建卡谈单+建卡室建卡

儿保科医护组：儿保科建卡谈单+儿保检查

新生儿科医护组：入院办理+探视沟通+住院办理

优秀奖

检验科组：抽血+取报告

功能科组：产妇彩超检查+脐血流

药械科组：咨询用药+取药

内外科医护组：入院办理+排痰治疗+出院办理

月子中心组：晨间查房

行政组：病人复印病历

后勤组：全院停电电梯处理

手术室医护组：入待产室待产+入产房无痛分娩+中转手术麻醉手术多部门沟通

最后，刘军董事长对本次活动进行了全面总结，对选手们的充分准备及规范演练给予了表扬和鼓励。各位倾情参演，密切配合、专注投入，充分展现了标准化服务模式，彰显了医院团队协作精神。